京东到家APP官方最新版本

京东到家APP官方最新版本是京东集团旗下的一站式即时零售平台，依托京东供应链优势与线下商家深度合作，为用户提供生鲜蔬果、日用百货、医药健康、鲜花蛋糕等商品“1小时配送到家”服务。整合超市便利、社区生鲜、品牌门店等全品类资源，搭配高效物流体系，满足用户“即时需求”，打造便捷、高品质的本地生活消费体验。

京东到家电子券怎么用

京东到家电子券主要是指平台优惠券，以及各大商超在平台推出的活动优惠券，这些优惠电子券使用方式如下：

1、首先用户在商品详情页面中可以看到优惠券浮动提示(下图绿色箭头所指)，有这提示说明该商品可以使用优惠券

2、用户在提交订单页面中可以看到优惠券使用情况，如果发现不能使用优惠券时，是用户没有达到使用要求。

使用优惠券需同时满足以下条件:

(1)仅限在线支付使用;

(2)满足优惠券对限定渠道要求，渠道包括但不限于京东到家App、京东到家小程序等，具体配置以优惠券配置为准;

(3)该优惠券在有效时间范围内;

领取和使用需要为同一用户。同一用户的限制包括且不限于到家账号、手机号、设备、支付账户。具体定义以实际使用场景为准。

(4)到家优惠券存在门店限制，商品限制和金额门槛限制。需要在对应门店，购买对应商品，且满足金额门槛才可使用

3、用户还可以前往应用【我的】页面中点击【优惠券】

4、在打开的页面中可以查看优惠券种类信息和使用剩余天数

京东到家app怎么联系客服

1、用户还要以通过在京东到家app【我的】页面中点击【客服与帮助】

2、在打开的客服页面中点击【到家在线客服】

3、在打开的对话交流页面中进行问题输入即可等到反馈。

京东到家怎么下单

打开京东到家：如果您使用的是智能手机，可以通过下载并打开“京东到家”App来开始。

定位与登录：首次使用时，您需要允许应用获取您的地理位置，以便找到附近的商家。

登录或注册一个账户。您可以使用手机号码快速注册，或者直接使用已有的京东账号登录。

选择商品：在首页上，您可以浏览推荐的商品或直接使用搜索栏查找特定商品。

浏览不同的分类或参与促销活动挑选您需要的商品。

添加到购物车：找到心仪的商品后，点击商品旁边的“+”号将商品加入购物车。

您可以继续购物，直到完成所有选购。

去结算：当您准备好结账时，点击右下角的“去结算”按钮。

在此页面上确认您的收货地址是否正确，并选择期望的送达时间。

提交订单：核对订单详情无误后，点击“提交订单”。

若有优惠券或积分可使用的，记得在此步骤中选择使用以享受折扣。

支付订单：选择合适的支付方式(如货到付款、在线支付等)完成支付。

对于在线支付，您可以选择微信支付、支付宝等多种支付手段。

等待配送：支付完成后，您只需耐心等待商品送到家即可。

您可以在订单详情页面跟踪配送状态。

常见问题

1、配送地址的修改方法

下单后建议联系骑士协商是否可以配送，若无法配送，建议您取消订单后重新下单

2、配送时间的修改方法

如果您已经下单成功，因为订单已经产生所以配送时间无法修改。建议您以下操作:

若骑士未接单，建议您取消订单后重新下单;

若骑士已接单，建议您第一时间联系商户或者骑手协商处理

3、商品金额如何开具发票?

下单前:部分商家支持线上开票，可以在订单提交页面最下方填写开票信息。若无法线上开票，下单时备注需要开具的发票类型，发票抬头，邮箱地址，由商家直接开具商品发票

订单完成后:需联系商家说明开票需求,告知开票信息，由商家直接开具商品发票,您可以进入商家页面，点击头像,下滑至店铺信息栏，通过门店电话联系商家

4、售后申请退款后，商家拒绝了怎么办?

售后申请退款后，如果商家拒绝,此时回到订单页面点击”申诉”，京东到家客服将在24小时内介入处理。

5、取消订单优惠券会返还么?

使用优惠券的订单取消后，优惠券正常情况下会立即退回，有效期内可以继续使用